麻辣烫丨期待法治力量在更多经济小事中展现

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川观新闻记者 张庭铭

近日，江苏省扬州市市场监管局发布了一起商家违法“反向抹零”被查处案件。有消费者举报称，自己在扬州经济技术开发区某糕点店使用微信付款时，票据金额为34.16元，商家结账收款时“反向抹零”收取了34.2元，多收了0.04元。市场监管部门认为，该糕点店经营者采取反向“四舍五入”凑“角”为整的方式多收取费用，应该依法退还多收顾客的0.04元，并处罚款2600元。

多收0.04元，被依法处罚款2600元，这个看似高额处罚的背后，其实是法治力量在日常经济小事中的具体体现。市场经济本质上是法治经济，再细微的违法行为都应该受到法律的处罚。

0.04元的支付，现今是不存在任何技术门槛和障碍的。此事之所以成为网友关注的话题，重在它触及到公众的合法权益。“反向抹零”，本质是强制消费者在商品标价之外增加购买费用。商家自己正常抹零，是单方放弃自己部分权利，属于合法行为。但是，“反向抹零”属于无正当理由单方增加消费者义务，就构成违法行为。如任由商家“抹零”，今日4分，明日2毛……金额虽小，却会侵蚀消费者权益。若不加以制止，必然会乱了市场，坏了环境，伤了人心。

我国法律明确规定，经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。经营者因价格违法行为致使消费者或者其他经营者多付价款的，应当退还多付部分；造成损害的，应当依法承担赔偿责任。经营者违反明码标价规定的，责令改正，没收违法所得，可以并处五千元以下的罚款。

少数商家之所以敢于“反向抹零”，究其原因，在于涉事商家心存法不责众的考量和对消费者维权成本计较的“拿捏”。要改变这种现状，需要从维权投诉制度、处理流程以及执法力度等多方面入手，期待法治力量在更多经济小事中展现，让消费者可以降低投诉成本，便捷维权，也让不法商家得到严厉处罚。